Als je inzicht krijgt in de dynamiek van chaos, dan is het doorgaans niet helemaal meer chaos. Het onbekende en onverwachte krijgt dan structuur. En zo verging het vele zorgorganisaties in 2021. Zo ook het UZ Brussel.

In het eerste coronajaar 2020 moesten razendsnel infrastructuurveranderingen worden uitgevoerd. Corona-afdelingen werden gecreëerd die aan specifieke technische vereisten moesten beantwoorden. Afhankelijk van de evoluerende omstandigheden moesten die worden uitgebreid of weer verkleind. Zonder dat dit veel aandacht kreeg, waren dat vaak technische hoogstandjes die met grote efficiëntie en snel werden uitgevoerd. Markten moesten worden afgespeurd om aan veiligheidsmateriaal te komen zonder je daarbij blauw te betalen. Veranderingen waren er dagelijks en die leidden continue de aandacht af van het reguliere werk.

In 2021 was corona geen nieuw en onbekend gegeven meer. Natuurlijk evolueerde de kennis over het virus en de consequenties van besmet-zijn nog, maar organisatorisch viel alles in de plooi. Er ontstond een zekere stabiliteit, de crisis werd gewoonte. 

Tegelijk bleef het opletten geblazen. De corona crisiscel van het UZ Brussel bleef zeer geregeld bijeenkomen om bij te sturen. 2021 betekende de overgang naar een nieuw normaal.