Beslissingen 10/07/2025
MTOD Must Reads
Klik op het cirkeltje voor de vorige Must Reads
De MTOD-beslissingen in bullet points, open en transparant!
Het Coördinatie Team Ondersteunende Diensten (CTOD) transformeerde voor de zomer van 2024 naar een echt en hecht Management Team Ondersteunende diensten (MTOD).
Tweewekelijks op donderdagvoormiddag komen leidinggevenden van de UZ Brussel Ondersteunende Diensten (OD) samen met Jan en Olivier (Directie) en Experten.
Ons doel: de #oneteam belofte vertalen naar een gedeelde visie, duidelijke doelstellingen en concrete projecten, die we gezamenlijk bepalen en opvolgen.
Het MTOD bestond
deze keer uit:
Belangrijke trendwijziging & significante stijging:
Middellang ziekteverzuim (ziekte langer dan een maand en minder dan een jaar) is gestegen met 41% tov dezelfde periode vorig jaar, op jaarbasis een stijging met 22%. Opvallend is dus vooral dat de cijfers hoog blijven voor de periode die naar de zomer toegaat, waar we normaal een dalende trend zien.
Belangrijkste evolutie van ziekte binnen de ondersteunende diensten:
Het aantal nieuwe ziektes zakt maar het aantal ziektedagen stijgt. Gemiddeld aantal ziektedagen per ziekte is met 20% gestegen. Medewerkers van de ondersteunende diensten zijn dus langer ziek.
Absenteïsmecijfers
1.
Oproep naar leidinggevenden binnen ondersteunende diensten:
Bekijk de absenteïsmerapporten voor jouw dienst/team in Qlik en bepaal acties in functie van ziektes binnen eigen dienst. Neem waar nodig contact met HR, beleidsinformatie of arbeidsgeneeskunde om acties te bepalen. Houd regelmatig contact met zieke medewerkers.
Absenteïsmecijfers
1.
Een automatisch mailtje na consult of verblijf via “Hello Customer”, waar de patiënt naast een score ook gewoon in open tekst meegeeft, wat belangrijk is.
Een gestandaardiseerde enquête die de mogelijkheid geeft om ons te vergelijken met andere Vlaamse ziekenhuizen via het VIKZ (zorgkwaliteit.be).
Het UZ Brussel verzamelt ziekenhuisbreed patiëntenfeedback via verschillende kanalen:
2.
Vlaamse Patiëntenpeiling
Het UZ Brussel verzamelt ziekenhuisbreed patiëntenfeedback via verschillende kanalen:
Patiëntenfeedback maakt meetbaar voor je dienst hoe je dienstverlening ervaren wordt en geeft je kans om te verbeteren.
Voor ondersteunende diensten kan klantenfeedback een interessante aanvulling bieden.
Hierbij zeggen interne klanten (zoals artsen, verpleegkundigen of andere afdelingen) hoe ze de samenwerking, communicatie en service ervaren.
2.
Vlaamse Patiëntenpeiling
Het elektriciteitsverbruik blijft licht dalen ten opzichte van de vorige jaren. (-1% tov 2023)
We produceerden 40 % van onze elektriciteit zelf met zonnepanelen en warmtekrachtkoppeling.
Het warmteverbruik ging omhoog met 6,5 % ten opzichte van 2023, vooral te wijten aan de ingebruikname van de Landmark.
Het waterverbruik bedroeg 88000 m³, zeer stabiel ten opzichte van de vorige jaren.
De totale energiekosten stabiliseren na een turbulente periode. Het nieuwe normaal is een verdubbeling ten opzichte van voor de geopolitieke instabiliteit.
De komende 10 jaar zullen we sterk inzetten op elektrificatie van de warmteproductie, efficiëntie van de installaties en flexibiliteit.
3.
Energierapport 2024
Op vrijdag 05/09 komen de leden van het MTOD opnieuw samen voor de uitwerking van de to be situatie gerelateerd aan het 6-puntenplan en de finalisatie van het beleidsplan.
Op het MTOD van 04/09 wordt de 'as is' situatie verder in kaart gebracht en gelinkt aan het 6-puntenplan. In dat kader dienen alle ondersteunende diensten hun kernprocessen in kaart te brengen en op te lijsten. Deze worden gecentraliseerd bij jouw diensthoofd. De focus ligt daarbij op de 'high level'-kernprocessen die impact hebben op de processen van de andere ondersteunende diensten en dus dienstoverschrijdend zijn.
4.
Beleidsplan OD
Oproep aan alle projectleiders: Zorg voor een update van de projectenlijst en jouw projectdocumentatie tegen 29/08/2025
In de tweede helft juli lanceert patiëntenadministratie ism MarCom een promotiecampagne voor de "My UZ Brussel" app. Download de app via Google Playstore (Android) of App Store (Apple), probeer hem uit en geef feedback via patiëntenportaal@uzbrussel.be
5.
Varia
Save the date...
Na het volgende MTOD volgt een nieuwe MTOD Must Read.
Deze verschijnt op maandag op Teams met een notificatie aan alle TTOD'ers.
Gebruik als leidinggevende deze one-pager in je eigen team,
want communicatie over en in de hele organisatie is ook jouw taak.
MTOD Must Reads
Beslissingen 10/07/2025
De MTOD-beslissingen in bullet points, open en transparant!
Het Coördinatie Team Ondersteunende Diensten (CTOD) transformeerde voor de zomer van 2024 naar een echt en hecht Management Team Ondersteunende diensten (MTOD).
Tweewekelijks op donderdagvoormiddag komen leidinggevenden van de UZ Brussel Ondersteunende Diensten (OD) samen met Jan en Olivier (Directie) en Experten.
Ons doel: de #oneteam belofte vertalen naar een gedeelde visie, duidelijke doelstellingen en concrete projecten, die we gezamenlijk bepalen en opvolgen.
Het MTOD bestond deze keer uit:
De MTOD-beslissingen in bullet points, open en transparant!
Het project ‘Digitale Schoonmaaktool’ werd in detail besproken, want ten gevolge van beperkte ‘menskracht’ wordt de streefdatum van 31/12/2024 niet gehaald en uitgesteld naar 30/09/2025.
Wil je meer weten over de projectwerking in ons ziekenhuis? Kom naar de infosessie op 23 oktober 2024. Meer info en inschrijven via UZ Academy.
Of neem alvast een kijkje op Insite om een zicht te krijgen op de projectenlijst. Momenteel is deze nog in opbouw, maar vanaf november volledig aangevuld en actueel.
De ‘Opvolging ontbrekende tarificatieafspraken’ is bv. een project waarvan de opleverdatum verschoven is van 1/09/2024 naar 1/11/2024.
Bij de opvolging van de projecten een sterke focus op de projecten met initiële streefdatum op 1/09/2024. Twaalf van deze projecten hebben een latere opleverdatum dit jaar (m.u.v. 2 projecten die Q1 2025 worden opgeleverd).
2.
MTOD algemeen
Het project ‘Digitale Schoonmaaktool’ werd in detail besproken, want ten gevolge van beperkte ‘menskracht’ wordt de streefdatum van 31/12/2024 niet gehaald en uitgesteld naar 30/09/2025.
Wil je meer weten over de projectwerking in ons ziekenhuis? Kom naar de infosessie op 23 oktober 2024. Meer info en inschrijven via UZ Academy.
Of neem alvast een kijkje op Insite om een zicht te krijgen op de projectenlijst. Momenteel is deze nog in opbouw, maar vanaf november volledig aangevuld en actueel.
De ‘Opvolging ontbrekende tarificatieafspraken’ is bv. een project waarvan de opleverdatum verschoven is van 1/09/2024 naar 1/11/2024.
Bij de opvolging van de projecten een sterke focus op de projecten met initiële streefdatum op 1/09/2024. Twaalf van deze projecten hebben een latere opleverdatum dit jaar (m.u.v. 2 projecten die Q1 2025 worden opgeleverd).
2.
MTOD algemeen
Het project ‘Digitale Schoonmaaktool’ werd in detail besproken, want ten gevolge van beperkte ‘menskracht’ wordt de streefdatum van 31/12/2024 niet gehaald en uitgesteld naar 30/09/2025.
Wil je meer weten over de projectwerking in ons ziekenhuis? Kom naar de infosessie op 23 oktober 2024. Meer info en inschrijven via UZ Academy.
Of neem alvast een kijkje op Insite om een zicht te krijgen op de projectenlijst. Momenteel is deze nog in opbouw, maar vanaf november volledig aangevuld en actueel.
De ‘Opvolging ontbrekende tarificatieafspraken’ is bv. een project waarvan de opleverdatum verschoven is van 1/09/2024 naar 1/11/2024.
Bij de opvolging van de projecten een sterke focus op de projecten met initiële streefdatum op 1/09/2024. Twaalf van deze projecten hebben een latere opleverdatum dit jaar (m.u.v. 2 projecten die Q1 2025 worden opgeleverd).
2.
Vlaamse Patiëntenpeiling
Het project ‘Digitale Schoonmaaktool’ werd in detail besproken, want ten gevolge van beperkte ‘menskracht’ wordt de streefdatum van 31/12/2024 niet gehaald en uitgesteld naar 30/09/2025.
Wil je meer weten over de projectwerking in ons ziekenhuis? Kom naar de infosessie op 23 oktober 2024. Meer info en inschrijven via UZ Academy.
Of neem alvast een kijkje op Insite om een zicht te krijgen op de projectenlijst. Momenteel is deze nog in opbouw, maar vanaf november volledig aangevuld en actueel.
De ‘Opvolging ontbrekende tarificatieafspraken’ is bv. een project waarvan de opleverdatum verschoven is van 1/09/2024 naar 1/11/2024.
Bij de opvolging van de projecten een sterke focus op de projecten met initiële streefdatum op 1/09/2024. Twaalf van deze projecten hebben een latere opleverdatum dit jaar (m.u.v. 2 projecten die Q1 2025 worden opgeleverd).
2.
Vlaamse Patiëntenpeiling
Het project ‘Digitale Schoonmaaktool’ werd in detail besproken, want ten gevolge van beperkte ‘menskracht’ wordt de streefdatum van 31/12/2024 niet gehaald en uitgesteld naar 30/09/2025.
Wil je meer weten over de projectwerking in ons ziekenhuis? Kom naar de infosessie op 23 oktober 2024. Meer info en inschrijven via UZ Academy.
Of neem alvast een kijkje op Insite om een zicht te krijgen op de projectenlijst. Momenteel is deze nog in opbouw, maar vanaf november volledig aangevuld en actueel.
De ‘Opvolging ontbrekende tarificatieafspraken’ is bv. een project waarvan de opleverdatum verschoven is van 1/09/2024 naar 1/11/2024.
Bij de opvolging van de projecten een sterke focus op de projecten met initiële streefdatum op 1/09/2024. Twaalf van deze projecten hebben een latere opleverdatum dit jaar (m.u.v. 2 projecten die Q1 2025 worden opgeleverd).
3.
Energierapport 2024
Het project ‘Digitale Schoonmaaktool’ werd in detail besproken, want ten gevolge van beperkte ‘menskracht’ wordt de streefdatum van 31/12/2024 niet gehaald en uitgesteld naar 30/09/2025.
Wil je meer weten over de projectwerking in ons ziekenhuis? Kom naar de infosessie op 23 oktober 2024. Meer info en inschrijven via UZ Academy.
Of neem alvast een kijkje op Insite om een zicht te krijgen op de projectenlijst. Momenteel is deze nog in opbouw, maar vanaf november volledig aangevuld en actueel.
De ‘Opvolging ontbrekende tarificatieafspraken’ is bv. een project waarvan de opleverdatum verschoven is van 1/09/2024 naar 1/11/2024.
Bij de opvolging van de projecten een sterke focus op de projecten met initiële streefdatum op 1/09/2024. Twaalf van deze projecten hebben een latere opleverdatum dit jaar (m.u.v. 2 projecten die Q1 2025 worden opgeleverd).
4.
Beleidsplan OD
Het project ‘Digitale Schoonmaaktool’ werd in detail besproken, want ten gevolge van beperkte ‘menskracht’ wordt de streefdatum van 31/12/2024 niet gehaald en uitgesteld naar 30/09/2025.
Wil je meer weten over de projectwerking in ons ziekenhuis? Kom naar de infosessie op 23 oktober 2024. Meer info en inschrijven via UZ Academy.
Of neem alvast een kijkje op Insite om een zicht te krijgen op de projectenlijst. Momenteel is deze nog in opbouw, maar vanaf november volledig aangevuld en actueel.
De ‘Opvolging ontbrekende tarificatieafspraken’ is bv. een project waarvan de opleverdatum verschoven is van 1/09/2024 naar 1/11/2024.
Bij de opvolging van de projecten een sterke focus op de projecten met initiële streefdatum op 1/09/2024. Twaalf van deze projecten hebben een latere opleverdatum dit jaar (m.u.v. 2 projecten die Q1 2025 worden opgeleverd).
5.
Varia
Het project ‘Digitale Schoonmaaktool’ werd in detail besproken, want ten gevolge van beperkte ‘menskracht’ wordt de streefdatum van 31/12/2024 niet gehaald en uitgesteld naar 30/09/2025.
Wil je meer weten over de projectwerking in ons ziekenhuis? Kom naar de infosessie op 23 oktober 2024. Meer info en inschrijven via UZ Academy.
Of neem alvast een kijkje op Insite om een zicht te krijgen op de projectenlijst. Momenteel is deze nog in opbouw, maar vanaf november volledig aangevuld en actueel.
De ‘Opvolging ontbrekende tarificatieafspraken’ is bv. een project waarvan de opleverdatum verschoven is van 1/09/2024 naar 1/11/2024.
Bij de opvolging van de projecten een sterke focus op de projecten met initiële streefdatum op 1/09/2024. Twaalf van deze projecten hebben een latere opleverdatum dit jaar (m.u.v. 2 projecten die Q1 2025 worden opgeleverd).